Сара Томс
![Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху — Сара Томс](https://uffyaak.com/books-litres/audio-img/62989618.jpg)
- Автор: Сара Томс
- Читает: Сергей Двинянинов
- Описание: Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может...