Книга Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
- Автор: Максим Недякин
- Серия: Бизнес. Как это работает в России
- Жанр: Работа с клиентами, Мотивация, Отношения с клиентами, Клиентский сервис, Российская практика, Управление бизнесом, Эффективность бизнеса, Управление персоналом
- Год издания: 2018
- ISBN: 978-5-04-097205-0
- Издательство: Эксмо
- Возраст: 12+
Читать онлайн
Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.
Книги цикла
