Книга Gett. Сервис со смыслом
Диана Кодоева
- Автор: Диана Кодоева
- Серия: Бизнес. Как это работает в России
- Жанр: Отраслевые издания, Стартапы и создание бизнеса, Работа с клиентами, Клиентский сервис, Инновации в бизнесе, Истории успеха, Российская практика, Эффективность бизнеса, Просто о бизнесе
- Год издания: 2019
- ISBN: 978-5-04-101346-2
- Издательство: Эксмо
- Возраст: 12+
Читать онлайн
Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год? Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена: делая клиентов счастливыми, становишься счастливым сам. Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.
Книги цикла