Книга Grundwissen Kommunikation

Kommunikationstheorien, nonverbale Kommunikation, Geschlechtsspezifische Kommunikation, NLP, aktives Zuh?ren, Fragen, Ich-Botschaften, Feedback, Umgang mit Opfern, ?berbringen von Todesnachrichten, psychische erste Hilfe, Deeskalation, Vernehmung und Befragung, Umgang mit Provokationen, Kommunikation mit Suizidgef?hrdeten