Книга Обратная связь. Как сказать все, что думаешь, и получить все, что хочешь

Благодаря этому руководству искусство обратной связи станет интуитивно понятным, и необходимость беседовать с коллегами и подчиненными не будет вызывать лишнего напряжения.