Книга Методы менеджмента качества № 10 2007

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление. В номере: – Восемь принципов менеджмента: определение степени эффективности – Ставка на профессионализм – Как услышать потребителя и оценить значимость его требований и многое другое!