Книга Методы менеджмента качества № 3 2008

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление. В номере: – Внедрить LEAN нельзя отменить! – где поставить запятую? – Как превратить СМК в инструмент повышения успешности организации – Практика обращения с жалобами и многое другое!