Книга Методы менеджмента качества № 2 2011

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление. В номере: – Управление процессами системы менеджмента качества банка – «Священные коровы» и процессный подход – О каких целях в области качества говорится в ГОСТ Р ИСО 9001–2001? и многое другое!