Книга Методы менеджмента качества № 5 2012

Журнал «Методы менеджмента качества» является пропагандистом и организатором развертывания в России передовых систем управления. Межотраслевой ежемесячный журнал для профессионалов по качеству. Год основания – 1969. Для многих успешных руководителей журнал давно стал настольной книгой, помогающей в повседневной деятельности, вовремя подбрасывающей свежие идеи и помогающей выбрать нужное направление. В номере: – Двенадцать шагов совершенствования бизнес-процессов – Роль личности руководителя в формировании отношений в коллективе – Нужно ли предприятию улучшение? В чем и почему? и многое другое!